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职业资格类

共有 16476 道题
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第七章节 游客个别要求的处理 共78题
题目列表
多选题
如全团统一提出更换游览项目，导游人员应（　　）。
导游证 3章 07节

19

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多选题
游客要求其外籍亲友随团活动，导游人员应（　　）。
导游证 3章 07节

37

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多选题
如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（　　）。
导游证 3章 07节

35

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多选题
下列关于游客投诉的说法，正确的有（　　）。
导游证 3章 07节

29

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多选题
在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等。在这些会见活动中，...
导游证 3章 07节

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多选题
在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间，游客要求换房，导游可以（　　）。
导游证 3章 07节

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多选题
导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的有（　　）。
导游证 3章 07节

27

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多选题
一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法有（　　）。
导游证 3章 07节

28

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多选题
旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求，地陪一般应（　　）。
导游证 3章 07节

22

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多选题
当境外游客要购买（　　）物品携带出境时，导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。
导游证 3章 07节

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