题库 职业资格类 题目列表 导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中...
多选题

导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的有(  )。

A.

 团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还

B.

 客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求

C.

 个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解

D.

 客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用

E.

 客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理

题目信息
导游证 3章 07节
-
正确率
0
评论
27
点击
微信
公众号
扫一扫
客服