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职业资格类

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第六章节 导游带团服务技能 共125题
题目列表
判断题
“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。（　　）
导游证 3章 06节

14

0
多选题
少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有（　　）。
导游证 3章 06节

16

0
多选题
通常在导游人员带团过程中，平息旅游团混乱，维护旅游团秩序的方法有（　　）。
导游证 3章 06节

20

0
多选题
下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有（　　）。
导游证 3章 06节

41

0
多选题
一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的有（　　...
导游证 3章 06节

30

0
多选题
导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节奏符合游客的（　　），以产生最佳效果。
导游证 3章 06节

32

0
多选题
导游员对游客的影响力主要是通过（　　）来实现的。
导游证 3章 06节

21

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多选题
导游人员与游客打交道时要做到不计较，包括（　　）。
导游证 3章 06节

26

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多选题
从构成上看，旅游团队的特点有（　　）。
导游证 3章 06节

16

0
多选题
导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有（　　）。
导游证 3章 06节

34

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