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职业资格类

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第十五章节 旅游纠纷处理法律制度 共97题
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单选题
陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致使眼角膜灼伤，依据《消费者权益保护法》，陈...
导游证 4章 15节

46

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单选题
关于旅游投诉的表述中，正确的是（　　）。
导游证 4章 15节

46

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单选题
仲裁制度不包括（　　）。
导游证 4章 15节

33

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单选题
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起______日内，作出处理决定。鉴定、检测的时间______投诉处理时间...
导游证 4章 15节

31

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单选题
经调查核实，在认为事实清楚、证据充分的基础上作出处理决定的是（　　）。
导游证 4章 15节

79

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单选题
我国《旅游投诉处理办法》规定，投诉时效期间为（　　）天。
导游证 4章 15节

39

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单选题
仲裁庭的组成可以由（　　）名仲裁员组成。
导游证 4章 15节

42

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