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职业资格类

共有 16476 道题
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第四部分《政策与法律法规》 共1307题
题目列表
判断题
投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游...
导游证 4章 15节

22

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判断题
购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体是《消法》规定的消费者。（　　）
导游证 4章 15节

47

0
判断题
如果旅游不文明行为违反了社会治安秩序，则由公安部门对行为当事人实施行政处罚，同时由旅游主管部门将该行...
导游证 4章 15节

44

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判断题
旅游者在维护自身合法权益的同时，还需要履行法定或者约定的义务，承担相应的社会责任。（　　）
导游证 4章 15节

42

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多选题
旅游者提出的投诉，旅游投诉处理机构不予受理的有（　　）。
导游证 4章 15节

44

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多选题
一般来说，旅游者的投诉反映出的心理有（　　）。
导游证 4章 15节

27

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多选题
旅游者因服务不当引起的投诉情况有（　　）。
导游证 4章 15节

36

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多选题
旅游投诉书应当载明（　　）等事项。
导游证 4章 15节

23

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多选题
下列关于投诉人权利的说法，正确的有（　　）。
导游证 4章 15节

48

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多选题
关于旅游投诉管辖，下列表述正确的有（　　）。
导游证 4章 15节

44

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