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当面对旅游者的不良情绪和不合理要求时,能以较强的自...
单选题
当面对旅游者的不良情绪和不合理要求时,能以较强的自制力,表现得不卑不亢,宽容大度,这主要表现了导游人员的( )带团理念。
A.
诚信待客
B.
理解旅游者
C.
相互融合
D.
合作共赢
上一题
[单选题] 导游员在不同的场合要准确使用不同的用语,当导游员与客人进行交流时就要使用( )。
下一题
[单选题] 导游人员与游客交谈时的态度应( )。
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题目信息
导游证
3章
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