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志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（ ）。
把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务
招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评
妥善处理志愿者的冲突问题
