题库 职业资格类 题目列表 旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关...
多选题

旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中(  )。

A.

 激发旅游者的游兴

B.

 提供有针对性的心理服务

C.

 满足旅游者的个别要求

D.

 与旅游者建立“伙伴关系”

E.

 调整旅游者的消极情绪

题目信息
导游证 3章 06节
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