小徐向社会工作者表示因大学毕业找不到工作，导致情绪低落，脾气差。社会工作者所做的工作应包括（ ）。
了解服务对象求助的愿望
增强服务对象的信心
初步判断服务对象的问题和需要
明确服务对象的要求
与服务对象签订协议
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