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即使服务对象只有单纯的问题或障碍，或是其在获得及使用资源方面没有困难，仍需要接受个案管理服务
个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法
个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程
在接案时，一旦求助对象愿意接受机构提供的服务，社会工作者就需要与服务对象建立口头或书面的契约关系，让服务对象正式成为服务机构的服务对象
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