建立完善旅游信用体系的措施包括（ ）。
支持和鼓励社会力量积极参与旅游行业信用建设，推进征信、评信与用信
畅通旅游投诉渠道，制定旅游市场“诉转案”工作规范
完善行规行约，组织开展行业诚信建设、质量评议等活动
建立“黑名单”和“重点关注名单”制度
加强旅游市场秩序舆情监测，及时发现问题、妥善处置、总结经验
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