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(2019年)某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组,目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节,社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图游戏。这时黄奶奶拒绝参加,还大声说“那是小孩子玩的游戏,好幼稚!”小组气氛变得十分尴尬。对此,小茹适宜的做法有()
向组员表示尊重黄奶奶的意愿,营造开放的气氛
请其他组员劝说黄奶奶继续参加,配合小组进程
跟组员协商这个游戏是否继续进行,并取得共识
向黄奶奶解释游戏的目的,再次邀请黄奶奶参与
重申小组的规范,主导处理由黄奶奶引起的冲突
