参与社区居民矛盾调解，预防、化解社区矛盾。社区社会工作者参与化解社会矛盾，主要是矛盾预防和矛盾初期的干预服务，重点是（ ）和解决问题的机制，促进社会、家庭、个人的自我发展和自我服务的功能。
提高自我管理
强化社会自我调节
自我教育
自我服务能力
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