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题库 职业资格类 题目列表 为了做好同游客的交往工作，导游人员可循的一般性法则...
多选题

为了做好同游客的交往工作，导游人员可循的一般性法则有（　　）。

A.

 提升自我综合素养

B.

 了解游客心理

C.

 营造愉快的合作氛围

D.

 调节游客的情绪

E.

 提供个性化服务

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导游证 3章 06节
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