题库 技能鉴定类 题目列表 某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要...
单选题

某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理( )

A.

立即向领导汇报

B.

 不再理睬顾客

C.

 对顾客进行适当的批评教育

D.

坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

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中级钳工
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