旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（ ）。
帮客人叫车，让他自己去换
帮客人联系，请司机陪同前往
告诉客人，离店的物品不能退换
积极协助，必要时陪同前往
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