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对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）处理，并书面答复信访人。
请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持
请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作
请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，不予支持
请求事由合理但缺乏法律依据的，转由下级部门协商处理
请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，依法追究相关法律责任
